Política devolución

Política de Devolución y Reembolso de 

1. Devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y con el empaque original.

2. Proceso de Devolución:

  • Envía un correo electrónico a info@supersmart.es  con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

3. Reembolsos:

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente a tu método de pago original.

4. Artículos No Reembolsables:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos en oferta
  • Artículos personalizados

5. Gastos de Envío:

Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.

6. Cambios:

Si deseas cambiar un artículo por otro, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido para el artículo deseado.

7. Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en info@supersmart.es o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.