Política devolución
Política de Devolución y Reembolso de
1. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y con el empaque original.
2. Proceso de Devolución:
- Envía un correo electrónico a info@supersmart.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
3. Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente a tu método de pago original.
4. Artículos No Reembolsables:
- Tarjetas de regalo
- Productos en oferta
- Artículos personalizados
5. Gastos de Envío:
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.
6. Cambios:
Si deseas cambiar un artículo por otro, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido para el artículo deseado.
7. Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en info@supersmart.es o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.